遺品整理ならこころ家

メールでのお問い合わせは24時間・年中無休。
遺品整理認定協会から2年連続「優良企業」して認定されて
いる企業です。お気軽にお問合せください。
エンディングノート こころ家見積もりサイト
 よくある質問
Q : 荷物の整理や部屋の片づけも依頼できますか?
A : 私たち専門のスタッフが、雑貨の箱詰から荷物の整理まですべてをお受け致します。段ボールやテープなどの梱包資材もすべてこちらでご用意致します。またしまった物が分からなくならないように、荷札もつけますので一目見ればすぐわかります。
Q : 必要なとき、すぐに来てもらえますか?
A : はいご安心下さいませ。当社では、ご依頼があれば早急に対応致しております。電子メールでは、24時間受け付けが可能です。翌日一番にご連絡差し上げます。
Q : 遺品を全国の兄弟や子供たちで分けたいけれど、どうやって運んだらよいのでしょうか?
A : 当社では、一個のお荷物の配送から当社独自の梱包方法で全国どこでもお届け致します。
Q : 遺品整理後の掃除までお願いする事は出来ますか?
A : はい、出来ます。
当社では、お客様から頂く料金のなかで、床の掃除機、雑巾がけ、水回り、バルコニーに至るまでを掃除させて頂きます。通常の掃除と考えて頂ければと思います。
Q : 購入したばかりの家電製品や家具があるのですが・・・・・。
A : 当社独自の査定により、買取りさせて頂きます。また作業費用から買取り金額を引いたうえで作業代金のご精算も可能です。
Q : 故人の使用していた車の廃車で手続きが分からないのですが・・・・・。
A : 車やバイクの廃車手続きを代行して承る事も出来ますので、ご安心してご依頼下さいませ。
Q : 生前整理も依頼できますか?
A : ご用命下さい。
※自分の亡くなった後の、家財の整理はどうなるんだろう?
※子どもがいないので、生前に自分の遺品の整理を頼んでおきたい
※遺族やご近所・大家さんに迷惑をかけたくないなど・・・
この様なお気持ちになられた時は、生前整理を一度お考えになると気持ちがすっきりするかもしれません。
Q : 見積もり後のキャンセルは可能ですか?
A : 作業前日までであれば、キャンセルはできます。
また弊社ではキャンセル料等は一切発生しませんので、ご安心下さい。
Q : 遠方に住んでおり、見積もりや作業当日に立ち会えなくても大丈夫ですか?
A : はい、大丈夫です。
鍵の受け渡し方法をご相談させて頂き、お見積りや作業風景はメールやお写真でご報告する事も可能ですので、ご相談下さい。
Q : 遺品整理する場所により料金は異なりますか?
A : 対応エリアでしたら同一料金でご案内可能です。
Q : 一部屋のみの遺品整理はできますか?
A : はい、大丈夫です。
弊社では、一部屋ごとの遺品整理も請け負っておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
Q : 一部屋のみの遺品整理の場合の料金体系はどのようになりますか?
A : 弊社では間取りごとに、基本料金を定めておりますのでワンルームの価格でサービス提供をさせて頂いております
Q : 家の前に駐車スペースがないのですが大丈夫ですか?
A : 大丈夫です。
現地見積もりの際に作業工程を詳細に社内で打ち合わせを行いますのでご安心下さい。
Q : 孤独死の物件でも作業してもらえますか?
A : はい、大丈夫です。ご相談下さい。
Q : 家電製品や家財道具の買取りを希望した場合、買い取ってもらえますか?
A : はい、お買取り致します。
弊社では、遺品査定士及び古物商許可を取得しておりますので、適正な価格でお買取り致します。
Q : 仏壇や神棚の供養はできますか?
A : はい、大丈夫です。
弊社では仏壇や神棚だけでなく、人形や写真、布団等ご依頼者様がご希望される遺品まで幅広く供養が行えます。
Q : 土日祝日でも作業はできますか?
A : はい、大丈夫です。
土日祝日は混雑致しますので、お早目にご予約をお願いしております。
Q : 庭や庭にある物置きも整理できますか?
A : はい、大丈夫です。
解体作業が必要な場合のみ別途作業費用を頂く事があります。詳細についてはお問い合わせ下さい。
Q : ゴミ屋敷でも作業できますか?
A : はい、大丈夫です。
弊社ではこれまで数多くのごみ屋敷を片付けて参りました。ご安心してご用命下さいませ。
Q : お支払方法はいつ、どうすればよいでしょうか?
A : 作業終了後に現金でお支払をお願いしております。その場で領収書を発行します。
またお振込みやカード決済も可能ですのでお申し付け下さいませ。
Q : 見積もり調査にかかる時間はどのくらいですか?
A : 室内の状況によりますが、おおむね30分~40分程度です。

Q : 見積もりはいつごろまでにお願いすればいいでしょうか?
A : 当日お電話頂いてもご対応させて頂きます。
混雑している場合はご相談させて下さい。
Q : 作業時間はどのくらいかかりますか?
A : 間取りやお部屋の状況により異なりますが、2LDKの平均的な時間は3時間~5時間程度です。お急ぎの場合はお伝え下さい。
Q : 作業は何人くらいで行いますか?
A : 間取りやお部屋の状況により作業工程を考え配置させて頂きます。
Q : 遺品整理の作業中は立ち会わなければダメですか?
A : いいえ、大丈夫です。
開始と終了の時だけお越し頂ければ、途中で出掛けられても平気です。弊社から作業終了1時間前にご連絡を入れさせて頂きます。
Q : 分別はどの程度行うのですか?
A : 紙・段ボール・本・プラ・木・鉄・割れ物などに細かく分別致します。
Q : 貴重品は探して頂けますか?
A : はい、捜索致します。
弊社では分別をしっかりと行いますので、その過程で貴重品などが発見されます。また予めご指定して頂く事も可能です。ご相談下さい。
Q : 荷物搬出後の清掃作業はどのくらい行って頂けますか?
A : 賃貸物件を例にしますと、引き渡しが可能なくらい清掃致します。
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