遺品整理ならこころ家

トラブル事例
買い取りトラブル
市場よりも著しく安い価格での買い取りを強要されたり、嘘の市場価格を示して買い取ったりといったトラブルが増えています。遺品をリサイクル品として売却して得られる利益は少なくありません。悪質業者は利益を大きくするために出来るだけ安く遺品を買い取るようにしています。
また買い取りを望んでいない物まで強要されることもあります。
高額請求
近年、少子高齢化により需要が高まるにつれ遺品整理業者が増加しております。それに乗じ悪質な業者も増えており作業後に見積りにない高額な追加料金を請求される被害が増えています。
高額請求に合わないためにも見積りをしてもらう場合は見積りは無料なのか、見積金額は総額なのか、キャンセル料は発生するのか、などを確認しましょう。
料金が安いから雑、高いから丁寧とは限りません。遺品整理業者やその見積りをした社員などご依頼者がここになら安心して任せられると思える業者を慌てず選びましょう。
不法投棄
ごみの廃棄処分費用や家電製品の処分代としてリサイクル料を依頼者より頂いているにもかかわらず費用を浮かす為に回収したごみをゴミ処理場で処分せず住宅地のゴミ集積場や山中等、正規の手順を踏まず捨ててしまう業者が少なくありません。
またゴミを処分するにも認可がいるので一般廃棄物収集運搬業の認可をもっているのか、または認可を持つ会社と提携をしているのかを確認することで不法投棄などのトラブルに巻き込まれる心配がなくなります。。
業者の都合で引取品選別
不用となった家財道具を引き取ってもらおうしたが断られてしまった事はないでしょう品物によっては回収しても利益が出ない物や処分費用を受け取っても処理場が無く正規の処分が出来ないために引き取りを断っている業者もいます。
中には高く売れるものだけを引取りそれ以外は理由をつけて断る業者もいます。
多くのご依頼者様は処分に困って依頼をされますのでどんなご要望にも答えられる様、弊社では基本全て引き取りをさせていただいております。また、一般廃棄物業者と連携しておりますので正規の処理場との取り引きをしており引き取り後も適正な処理をしております。
遺品整理業者のトラブル続出 貴重品を無断回収、見積もり4倍請求
故人の遺品を片付ける「遺品整理」をめぐり、貴重品の無断回収や大幅な追加料金など業者とのトラブルが相次いでいる。1人暮らしの高齢者などの「孤立死」が増加傾向にあり、今後も遺品整理業者に対する需要は高まるとみられ、国民生活センターなどは優良業者を見極めるよう呼びかけている。
国民生活センターや社団法人「遺品整理士認定協会」(北海道千歳市)によると、業者が無断で貴重品を回収してしまったり、料金の増額を求めたりする例が頻繁に聞かれるという。
南関東に住む60代の女性は平成24年9月、父親の遺品整理をリサイクル業者に依頼。業者は仏像や花瓶など高価なものを女性に無許可で次々に持ち去った。何をどれだけ持っていったのかも不明だという。
関東地方に住む50代の女性は今年7月末、70代の母の遺品整理を業者に依頼した。見積もりは約30万円だったが、作業後に請求されたのは約120万円。見積もりを安く提示し、作業後に大幅な増額を求める悪質業者の典型だった。
同協会によると、遺品整理業者は1人暮らし人口が多い関東圏を中心に増加傾向にあり、現在は全国に約9千社が存在するという。
利用者には、故人と疎遠になっていた遺族だけでなく、故人への思いが強いがために遺品に触れることができない遺族もいる。相場も分かりにくく、泣き寝入りすることが多い。一方の業者側も、仕事を始める際に行政機関への届け出は不要で、経験不足が目立つ。
国民生活センターは「見積もりを細かく出し、内容を説明できる業者を選んでほしい。作業に立ち会えば、突然見つかった貴重品についてのトラブルも防げる」と注意を呼びかけている。
約14年にわたって同業を営む「遺品整理の埼玉中央」の内藤久さん(54)=さいたま市中央区=は、業者を見分ける視点として「見積もりの根拠を説明できるか」「過去のトラブルを答えられるか」などを挙げる。家族間で各自の貴重品を一覧表などにまとめておくことも勧める。内藤さんは「故人との思い出をきれいなまま残すためにも、選ぶ目を養ってほしい」と話している。(佐藤祐介)
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    ただ今、ご遺品のお買取り強化中です。ご希望のお客様はお見積りの際に、お伝え下さい。
  • 遺品整理の高額見積もりには、注意して下さい。
    今年に入ってからも、遺品整理の高額見積もりが相次いで報告されております。
    遺品整理を行う際は、必ず相見積もりをとるようにして下さい。
  • 西東京営業所がいよいよオープン
    お待たせ致しました。
    こころ家 西東京営業所がいよいよオープンです。
    12月1日〜随時、お見積もりを受け付けていますので、お問い合わせお待ち申し上げます。
  • お見積もり、随時受付中。
    いつもこころ家をご利用下さいまして、ありがとうございます。
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  • 週刊ダイヤモンド 8月6日号掲載が決まりましたので、機会があれば読んで下さい。
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  • 2015.11・朝日新聞で「こころ家」が紹介されました